Reserveringen overzicht

Hier vind je een maand kalender met het overzicht van alle reserveringen. In het groen wordt aangegeven hoeveel reserveringen je totaal hebt en in het wit zie je de hoeveelheid gasten. Daarnaast heb je wederom rechts bovenin een overzicht van het totale aantal reserveringen en gasten voor deze maand! Klik op de link om naar de Lurch Reserveringen Overzicht pagina te gaan voor vandaag:

Naar het overzicht


 

Reserveringen per dag bekijken

Je kunt ook jouw reserveringen in meer detail bekijken door op een dag te klikken. Dit doe je zo:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Je hebt nu een overzicht van de huidige maand. Klik op een dag om alleen het overzicht van die dag te krijgen.

Nieuwe interne reservering toevoegen

Wil je een interne reservering plaatsten? Dit kan ook in het reserveringen overzicht. Volg deze stappen:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op een dag waarin je de nieuwe reservering wilt plaatsen.
Stap 3: Rechts bovenin klik je op het plusje om een nieuwe reservering toe te voegen.
Stap 4: Vul alle informatie in en sla op. De reservering staat nu in het systeem.

Reserveringen goedkeuren

Als je hebt ingesteld dat de reserveringen eerst goedgekeurd moeten worden voordat deze daadwerkelijk geplaatst worden, is het belangrijk om deze reserveringen tijdig goed te keuren in het systeem. Dit doe je als volgt:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Ga naar de dag van de reservering. Pas de status van de reservering aan onder ‘Bewerken’.
Stap 3: De gast krijgt een mail met de nieuwe status van de reservering en deze wordt bijgewerkt in het overzicht. 

Ook kun je nu filteren op status binnen het reserveringen overzicht. Dit is voornamelijk praktisch voor restaurants die handmatig reserveringen accepteren. Scrol naar beneden voor een uitleg over het filteren op status.

Nieuwe datum aanwijzen aan een reservering

Wil je een reservering verplaatsen naar een andere datum? Volg deze stappen:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op de gewenste dag en zoek de correcte reservering.
Stap 3: Vervolgens klik je op de drie puntjes achter de reservering en op het kalender icoontje. Een pop-up opent waarin je een nieuwe datum kunt aanwijzen aan de reservering. Let op: gebruik deze functie niet om de tijd of tafel te veranderen!
Stap 4: Sla op. De reservering is nu verplaatst naar de nieuwe dag.

Nieuwe tafel aanwijzen voor reserveringen

Wil je de tafel wijzigen van een reservering? Dit kan gemakkelijk zo:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op de gewenste dag en zoek de correcte reservering.
Stap 3: Vervolgens klik je op de drie puntjes achter de reservering en op het stoel icoontje.
Stap 4: Selecteer de nieuwe tafel en sla op.

Reservering bewerken

Wil je aanpassingen maken in een reservering? Dit doe je zo:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op de gewenste dag en zoek de correcte reservering.
Stap 3: Vervolgens klik je op de drie puntjes achter de reservering en op het potloodje.
Stap 4: Verander hier de gewenste informatie en sla op.

Let op: wil je het gasten aantal bij een tafel aanpassen? Houdt er dan rekening mee of er wel genoeg zitplaatsen zijn voor het nieuwe aantal gasten. Stond de reservering eerst gepland voor 2 personen aan een twee persoons tafel en wil je nu het gasten aantal veranderen naar 4? Lurch staat dit toe, echter krijg je wel een waarschuwing voor het geval dat.

Interne reservering of groepsreservering omzetten naar super reservering

Het is nu ook mogelijk om achteraf een interne reservering om te zetten naar een super reservering. Volg deze stappen:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op de dag waarin je een reservering wilt omzetten.
Stap 3: Vind de reservering en klik op de drie puntjes gevolgd door ‘Verander naar super reservering’.
Stap 4: Lees de waarschuwing, vul eventueel een fictieve tafel naam in en klik op opslaan.
Stap 5: De reservering wordt nu aangegeven met een sterretje en is niet meer gekoppeld aan een tafel.

Om een super reservering om te zetten naar een reguliere reservering zal je opnieuw de reservering in het systeem moeten zetten. Bekijk hier hoe je dit kan doen:

Naar interne reserveringen

Reserveringen printen

Wil je het overzicht op papier hebben? Zo print je het document:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op de gewenste dag.
Stap 3: Klik rechts bovenin op de drie puntjes en vervolgens op ‘Print reserveringen voor vandaag.

Reserveringen downloaden als PDF

Wil je het overzicht als PDF-bestand downloaden? Zo download je het document:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op de gewenste dag.
Stap 3: Klik rechts bovenin op de drie puntjes en vervolgens op ‘Download PDF voor deze dag’.

Of wil je liever jouw reserveringen per dag deel downloaden, zodat je aparte overzichten hebt voor de lunch en voor diner? Dit kan zo:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Overzicht’.
Stap 2: Klik op de gewenste dag.
Stap 3: Klik rechts bovenin op de drie puntjes en selecteer hier voor welk dag deel je een PFD wilt downloaden.

Tafel status bekijken in het overzicht

Wil je per ruimte zien welke tafels nog beschikbaar zijn? Dit is per dag te vinden in het reserveringen overzicht. Navigeer in het menu naar Reserveringen > Overzicht en klik op een gewenste dag. Rechts zie je de kolom ‘Huidige tafel status’ waarin je alle aangemaakte ruimtes kunt uitklappen en de tafels kunt bekijken.

De kleuren geven aan of de tafel beschikbaar is of voor een opkomende reservering vrijgehouden moet worden. De kleuren worden hier uitgelegd:
 

Plattegrond Kleurcodes

LET OP: Ook al kijk je naar het overzicht van over 3 weken, zal de kolom altijd aangeven wat de tafel status is op dit moment! 

Deze kolom kun je activeren als volgt:

Stap 1: Ga in het menu naar ‘Reserveringen’ > ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’.
Stap 2: In het veld onder ‘Opties’ kun je het onderste schuifje op actief zetten om deze kolom te activeren in het reserveringen overzicht.
Stap 3: Vergeet niet de veranderingen op te slaan onderaan de pagina.

 

Zoeken binnen het reserveringen overzicht

Je kunt ook per dag zoeken binnen het reserveringen overzicht. Doe dit door de naam van de reservering in de zoekbalk in te typen. Wanneer je een naam hebt ingetypt en je geen resultaten terug krijgt, of niet de juiste dag van de reservering kan je ook op ‘Zoeken’ klikken naast de zoekbalk. Deze functie brengt je naar een aparte pagina waar alle reserveringen onder die naam getoond worden, ongeacht de datum.

Daarnaast kun je ook filteren op status binnen het reserveringen overzicht. Dit betekend dat je bijvoorbeeld alleen de “in afwachting” reserveringen kunt zien en zo snel alles goedkeuren voor vandaag. Deze functie is voornamelijk praktisch voor restaurants die alle reserveringen handmatig accepteren. Naast de zoekbalk vind je de ‘Filter of status’ functie. Selecteer hier welke status je exclusief wilt zien voor die dag. Om weer het totale overzicht te zien verander je de zoekfunctie terug naar ‘Filter op status’.

Tip: Op deze manier kun je ook geannuleerde reserveringen inzien. Door op een dag te filteren op ‘Geannuleerd’, kun je precies zien welke tafels zijn geannuleerd. Wanneer je op de reservering klikt kun je ook zien wanneer de reservering voor het laatst geüpdatet was en door wie. Zo kan je bij intern geannuleerde reserveringen terug zien wie en wanneer de annuleren deed.